panne box tv sfr 7 "appuyer sur le carrer"

[friteketchup]

😁 Bonsoir, j'ai SFR depuis longtemps et comme j'ai vu l'offre gratuite des chaines pour noël, j'ai bien envie d'en profiter.

Mais j'ai oublié pourquoi je n'utilise pas la box SFR TV...

J'ai branché la box TV... elle charge, elle charge... Après elle me dit d'appuyer sur la télécommande sur le carrer (comme j'ai réinitialisé avec un pin derrière de la box tv), je le fais, mais rien ne change 🤔

J'ai changé les piles de la télécommande, mais pareille rien ne change à l'écran...

Comment faire fonctionner la box TV alors ?

Merci 😛

[anniedu21]

Bonsoir @friteketchup 

Vous avez quelle box ? Quel décodeur TV ?

Appparament, vous n'avez jamais utilisé la box TV pour la TV en HDMI ?

Vous captez pour le moment les chaînes par la TNT ?

Tentez de suivre ce lien :

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-thd/installer-brancher-demarrer-box-thd-sfr.html#:~:...)

Et tenez-nous au courant de la suite...

A+

[friteketchup]

Sa, box tv et internet

[anniedu21]

@friteketchup 

Box 7 et box Plus : C'est la même box : la SFR box 7 est la dénomination commerciale de la SFR box Plus.

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-plus/installer-box-plus-de-sfr.html#:~:text=Je%20bra...).

A+

[friteketchup]

Je parle de box TV que je n'arrive pas à faire fonctionner...

La box fibre marche depuis longtemps...

[anniedu21]

@friteketchup 

Ce n'est pas la box Plus que vous ne parvenez pas à faire fonctionner, mais : - le DÉCODEUR TV : 

https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-plus/installer-decodeur-plus-de-sfr.html

Dans mon tout 1er lien de la BOX Fibre Plus : il y avait les explications pour faire fonctionner le DÉCODEUR TV.

A+

[friteketchup]

La télécommande n'était pas associé... Obliger d'appuyer sur 1 et 3.

Mais maintenant où je mets "connexion wifi" la télé n'affiche plus rien... Écran noir, pas de signal vers ce moment.

[anniedu21 · Accepted solution]

@friteketchup 

Tentez de les réinitialiser : 

https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-plus/reinitialiser-decodeur-plus-sfr.html

Là ils parlent de touches 4 et 6.

Si, avec toutes les explications données par les différents liens : vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner votre décodeur TV : contacter le service client SFR ou faîtes vous rappeller ;

pour vous guider par téléphone...

A+

[friteketchup]

RESOLUE

certain cable HDMI ne marchent pas sur cette box...