Niveau du son sur BOX 4K

[JMO91]

Bonjour,

Je dispose d'une Box 4K associée à un décodeur + le tout sur une liaison ADSL 10 Mbits.

Le son est à un niveau anormalement bas, il faut monter le son à un niveau très elevé sur la TV pour entendre un son correct.

Cable HDMI utilisé : celui fourni avec le décodeur, aucun problème avec tous les autres équipements connectés sur ma TV et/ou sur la même prise HDMI.

Quelqu'un a t'il constaté le même problème ? Une idée à partager ?

Est-ce que quelqu'un à un son normal avec son décodeur 4K ?

Merci !

[Léa]

Bonjour @JMO91,

Pouvez-vous nous préciser le modèle de box dont vous disposez? La box 4K ne dispose pas d'un décodeur, à moins que vous ayez une option multi TV? Voici la fiche qui pourra vous aider.

Un grand merci pour vos retours.

[JMO91]

Bonjour,

C'est un décodeur + 4K fourni dans l'offre Happy Summer de SFR cet été.

Cdt.

[Léa]

Merci @JMO91 !

Avez-vous essayé de réinitialiser le décodeur en le débranchant, attendre quelques minutes et rebrancher svp?