Netflix ce lance tout seul

[Denise44]

Bonsoir à tous ,

Depuis 4 jours j'ai un soucis assez énervant lorsque que je regarde n'importe quel chaîne l'écran Netflix ce lance tout seul sans que l'on touche à la télécommande alors que je n'y suis pas abonné .

Je possédais la box 8 avec le décodeur tv et j'ai demandé à changé de matériel pour réglé le problème ,

j'ai actuellement la box plus est le problème est réapparu aujourd'hui.

D'ou sa vient.

[Yann]

Bonjour @Denise44, 
Pouvez-vous, s'il vous plaît, me préciser si vous disposez d'une Smart TV (type Samsung, LG...) qui aurait déjà l'application Netflix intégrée ? Si après changement de décodeur, le problème persiste, c'est peut être lié à votre téléviseur. 

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée. 

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[Denise44]

ma tv est une schneider led 49" UHD avec tuner tnt modéle:LED49-SCP250K

donc  de smart tv si je me trompe pas est Netflik n'est y est pas installé sur la tv puis  le probléme percite en ayant changé de Box internet et box TV

merci d'avance

[Yann]

Bonjour @Denise44, 

est-ce ce modèle TV LED SCHNEIDER - 49'' - UHD-4K ?

[Denise44]

s'est bien une tv led schiender 49"  mes il n'y pas smart tv n'y netflix et youtube d'installer dessus

[Yann]

Bonjour @Denise44,

C'est en effet très étonnant que Netflix se lance tout seul, sur deux décodeurs différents. 
Je vous invite à contacter le tchat traitant des problématiques techniques que rencontrent les abonnés Box. 

En vous souhaitant un bon après-midi. 

[christophe59510]

Je rencontre le même problème. Netflix de lance tout une fois la box et tv allumé sur une chaîne exemple, sur France 2 et quelques Minutes plus tard j'ai Netflix qui s'affiche à l'écran....

[AlaeT]

Bonjour @christophe59510, ravi de vous revoir dans la communauté d’échange entre clients SFR, 🙂

Vous avez posté votre message dans un sujet datant de 2020. Afin que votre question soit vue par un maximum de monde, et si votre recherche parmi les sujets déjà existants de la Communauté SFR et sur l'Assistance SFR n'a rien donné, je vous invite à créer votre propre sujet. 🙂

Je verrouille donc ce topic et vous souhaite une bonne journée !