Mise en pause le direct, dysfonctionne toujours dans l'attente des retours du technicien

[violetta47]

Bonjour, 

Lorsque je veux mettre en pause mon programme tv en direct, il me dit de desactiver l'écran capsule.

Pourtant, celui ci n'est pas activé.

j ai déjà essayer tout ce qui est possible avec un technicien en ligne

impossible de résoudre le problème !!!! on me dit que l on va étudier pour la solution...

et puis.....on me laisse tomber plus de nouvelles 

j ai la fibre le décodeur carré avec le disque dur en dessus la carte SD 

et la box plus que j ai payé 49 euros c est un comble !

avant tout cela la pause fonctionnait très bien... chercher l erreur

je partirais chez orange l année prochaine car là je suis engagée jusque février 2022

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @violetta47,

Sachez que La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici. Je vous invite, par conséquent, à joindre le service client SFR via Facebook et Twitter afin de vous enquérir de l'avancement de votre dossier. 

Espérant avoir pu vous aider. 

Bonne journée,