Mauvaise qualité image

[carolevi03]

Lorsque je veux me connecter à Netflix le signal hdmi est perdu et j’ai une mauvaise qualité d’image 

même chose pour prime vidéo 

par contre pas de soucis pour Disney + ou les chaînes télé, l’accueil aucun soucis 

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @carolevi03 
Si ce n'est pas déjà fait, dans un premier temps, je vous conseille de réinitialiser votre équipement SFR en le débranchant rebranchant électriquement. 
Cela permettra de forcer une éventuelle mise à jour qui, en ne s'étant pas réalisée correctement, provoquerait ces soucis. 
Bon après-midi à vous.