Mauvais son télévision

[yvesjo03]

Problème de son depuis 2 mois et ils ne règlent pas le problème, que faire après avoir changé 3 fois de décodeur.

[jeanfi03]

Bonjour @yvesjo03 

Bienvenue sur La Communauté SFR,

  Nous sommes désolés  pour ce désagrément .

    Le son dépend de votre installation Tv  est -ce que vous avez des enceintes amplifiées , ou une barre de son ?

Est-ce  que le câble HDMI  est bien connecté sur votre Tv ?

 Nous attendons votre retour.

Cordialement,

JE.

Pour résoudre   vos  problèmes SFR & Moi.

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @yvesjo03,

Dans ce cas là il faut envisager que le dysfonctionnement rencontré provienne d'ailleurs, votre système son voire votre téléviseur. Assurez-vous d'essayer avec un autre câble HDMI, sur un autre port HDMI de votre téléviseur.

Vous pouvez toujours contacter le Chat Technique afin de faire part de votre situation à un technicien SFR qui sera peut-être en mesure de vous en dire plus.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée ! 

[marie-laurele02]

Moi ils ont décidé de ne pas resoudre le problème et de me laisser en plan

[Antony]

Bonjour @marie-laurele02,

Vous avez posté dans un sujet datant de 2023. Afin que votre question soit vue par un maximum de monde, si votre recherche parmi les sujets déjà existants de la Communauté SFR et sur l'Assistance SFR n'a rien donné, je vous invite à créer votre propre sujet. 🙂

Bonne journée !