Le wifi de ma box est désactivé

[Paul32]

Bonjour à tous,
Depuis 2 semaines le wifi de ma box (modem thd wifi ac) c’est désactivé (voyant éteint) et je n’arrive pas à le réactiver, ma connexion filaire fonctionne cependant, et lorsque je fais un diagnostic de ma box sur l’application SFR il ne signal aucun dysfonctionnement, quand je la débranche elle met 15 à 20 minutes pour se réactiver en rebootant une dizaine de fois et le voyant du wifi ne clignote pas ni ne s’allume,

Si quelqu’un a une solution je suis preneur !
Merci et bonne journée.

[XYZ587]

Bonjour @Paul32  et Bienvenue  dans le ForumSFR

 Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR 

Sachez aussi que les Community Manager TeamForumSFR  en charge de gérer le ForumSFR n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Si j'ai bien compris,vous avez  des soucis  avec votre modem  THD  WIFI AC de SFR  ( qui est raccordé via câble coaxiale,FTTLA/FTTB))

Le  modem  THD  WIFI AC de SFR   celle ci 

Portail SFR>Box,Internet,TV,Téléphonie fixe>LE MODEM THD WIFI AC DE SFR

https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/modem-thd-wifi-ac/accueil.html

Et  voici le document guide en format PDF du MODEM THD WIFI AC DE SFR

http://docs.sfr.fr/guide/guide-modem-thd-wifi-ac.pdf

Je pense que vous obtiendrez plus facilement une réponse adéquate et pertinente de la part d'un membre contributeur  participant activement à la vie Communautaire du ForumSFR  , un des Super Users  Membre d'Honneur du ForumSFR  à la vie Communautaire du ForumSFR  prendras le temps de vous répondre en postant un autre sujet dans la partie Box Fibre

Dans Box Fibre>Utiliser et Dépanner ma box Fibre>Connexion Internet Fibre, WiFi

Lien https://forum.sfr.fr/t5/connexion-internet-fibre-wifi/bd-p/connexion-internet-fibre 

Bonne  journée,cordialement

[XYZ587]

Bonjour @Paul32 

Pensez à faire un petit retour dans votre Topic lorsque l'on prends le temps de vous répondre

Avez vous contacter SFR?

Vous  pouvez également contactez SFR via les réseaux sociaux Twitter ou  Facebook

Et si vous  voulez obtenir une réponse adéquate,je vous recommande de poster dans la rubrique Fibre

Bonne fin de journée,cordialement

PDF Box SFR> Brochure tarifaire  du 15 avril 2020

https://static.s-sfr.fr/media/112867-bt_offresbox_48p_sfrsas150420_8.pdf 

Tout les tarifs et conditions  de SFR via  le Portail SFR 

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.htm

[XYZ587]

Bonjour @Paul32  

Si vous avez toujours votre problème de WIFI,dans ce cas je vous recommande de posté un autre Topic en rubrique Fibre

Ainsi un membre TOP CONTRIBUTEURS de  cette catégorie pourras vous répondre

Rubrique Box Fibre>Utiliser et Dépanner ma box Fibre

https://forum.sfr.fr/t5/utiliser-et-d%C3%A9panner-ma-box-fibre/ct-p/utiliser-depanner-box-fibre 

Bonne soirée

[XYZ587]

Bonjour @Paul32 

Pensez à faire un petit retour dans votre  Topic lorsque l'on prend le temps de vous répondre,merci

Bonne journée.Cordialement