Bonjour à tous,
Je viens de quitter FREE et suis nouveau client chez SFR depuis vendredi mais je vais de déception en déception.
Impossible d'avoir quelqu'un au tél même lors d'une commande !
Impossible d'avoir un suivi de commande précis !
ET LA JE DECOUVRE qu'il est IMPOSSIBLE de connecter la Box NB6 et le Décodeur TV plus en WIFI !!!!
Je suis extrèmement déçu et regrette bien d'avoir quitter FREE, c'est l'offre actractive de SFR qui m'a fait franchir le pas mais je constate que les services sont loins d'être équivalents.
Si j'avais pu avoir quelqu'un au téléphone (et non pas quelqu'un en TCHAT qui ne comprenait rien de ma demande) lors de ma commande je ne me serais peut-être pas fait avoir.
J'ai la box dans une pièce et le décodeur dans une autre pièce et je ne peux donc pas recevoir la télévision dans la 2ème pièce donc le décodeur ne me sert à rien.
Chez FREE tout cela fonctionnait très bien (mais c'était plus cher !).
Je pense que comme j'ai souscrit sans engagement chez SFR, mon adhésion sera de très courte durée.
Je trouve lamentable qu'il n'y ait aucune information concernant l'incompatibilité entre le décodeur et la box NB6 et que l'on nous envoie le matériel sans nous questionner de l'utilisation que l'on veut en faire.
Si quelqu'un a une solution (autre que le branchement Ethernet car ce n'est pas possible dans ma maison), je suis preneur.
Merci par avance.
