Bonjour @alyso01 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, Pouvez-vous s'il vous plaît me préciser votre modèle de décodeur TV ? Pour vous aider à identifier votre modèle, rendez-vous sur la page Box et décodeurs. En vous souhaitant une bonne journée.
Yann, Community Manager
Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !
Bonjour @alyso01, Sans retour de votre part, je vous propose de vous rapprocher d'un conseiller SFR qui pourra vous venir en aide sur votre paramétrage. En vous souhaitant une bonne journée.
Yann, Community Manager
Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !
Pouvez-vous contacter le service client au 1023 ? Ils pourront analyser le problème et, si besoin, le conseiller pourra vous proposer un échange de votre télécommande. Bonne journée 😀
