Bonjour,
Au lieu de nier le problème depuis novembre, la moindre des choses aurait été de recevoir de SFR un mail ou texto nous informant du problème (et non pas d'un incident), qui demanderait 6 mois de travaux.
Il a fallu appelé encore et encore pour qu'enfin je ne soit plus pris pour un client râleur, et que mon correspondant accepte enfin de me dire que le problème était détecté par les services techniques !!!
On a juste reçu, par divers biais de communication... l'annonce des 3€ d'augmentation !!
Le service MARKETING EST VRAIMENT AU DESSOUS DE TOUT comme d'habitude !!
Cordialement.
