decodeur STB7 bloqué

alcmi35
Visiteur

 

 

Bonsoir, j 'essaie en vain de faire démarrer le décodeur , celui ci reste boqué sur la page Bienvenue nous allons installer etc..., la telecommande est inopérante et la bète est bloquée.

Qu'y puis-je?

Merci si vous avez des idées

7 RÉPONSES 7

Re: decodeur STB7 bloqué

Hannah
Contributeur Confirmé

Bonjour @alcmi35,

 

Je vous souhaite la bienvenue au sein du Forum Smiley clignant de l'œil

 

Je suis navrée pour cette situation,

 

Comme aucun membre n'a encore réagi à votre sujet, je me permets d'intervenir.

 

Je vous conseille de contacter un web conseiller sur le chat technique ou sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter)

 

Vous avez également la possibilité d'être recontacté directement en renseignant votre numéro ici

 

Je vous souhaite une bonne journée,

Re: decodeur STB7 bloqué

punto01
Visiteur

Bonjour, j'ai à peu pres le meme probleme.

De mon coté, il arrive souvent que l'image se fige et je dois redemmarer electriquement le décodeur. Il arrive meme que je sois obligé de le debrancher electriquement apres une longe periode de non utilisation (1 nuit par exemple).

Est ce un probleme de version de firware ou mon décodeur à un soucis ?

 

Merci d'avance.


@alcmi35 a écrit :

 

 

Bonsoir, j 'essaie en vain de faire démarrer le décodeur , celui ci reste boqué sur la page Bienvenue nous allons installer etc..., la telecommande est inopérante et la bète est bloquée.

Qu'y puis-je?

Merci si vous avez des idées


 

LS

Re: decodeur STB7 bloqué

abc17
Visiteur

Bonjour,

j'ai le même probème que punto01, après une longue inactivé reste bloqué, obligé de le redemarrer électriquement, et ca pluiseurs fois par semaine.

C'est très agacent, j'ai essayé de mettre au max la vieille mais idem. J'espère que c'est seulement un problème firmware.


@punto01@  a écrit :

Bonjour, j'ai à peu pres le meme probleme.

De mon coté, il arrive souvent que l'image se fige et je dois redemmarer electriquement le décodeur. Il arrive meme que je sois obligé de le debrancher electriquement apres une longe periode de non utilisation (1 nuit par exemple).

Est ce un probleme de version de firware ou mon décodeur à un soucis ?

 

Merci d'avance.


@alcmi35 a écrit :

 

 

Bonsoir, j 'essaie en vain de faire démarrer le décodeur , celui ci reste boqué sur la page Bienvenue nous allons installer etc..., la telecommande est inopérante et la bète est bloquée.

Qu'y puis-je?

Merci si vous avez des idées


 


 

Re: decodeur STB7 bloqué

punto01
Visiteur

Bonjour,

 

Apparemment cela n'interresse pas SFR car plusieurs appels mais à part me dire de synchroniser la télécommande ou réinitialiser le boîtier tv et modem rien de plus !!!.

 

Je suis sidéré !


@abc17@  a écrit :

Bonjour,

j'ai le même probème que punto01, après une longue inactivé reste bloqué, obligé de le redemarrer électriquement, et ca pluiseurs fois par semaine.

C'est très agacent, j'ai essayé de mettre au max la vieille mais idem. J'espère que c'est seulement un problème firmware.


@punto01@  a écrit :

Bonjour, j'ai à peu pres le meme probleme.

De mon coté, il arrive souvent que l'image se fige et je dois redemmarer electriquement le décodeur. Il arrive meme que je sois obligé de le debrancher electriquement apres une longe periode de non utilisation (1 nuit par exemple).

Est ce un probleme de version de firware ou mon décodeur à un soucis ?

 

Merci d'avance.


@alcmi35 a écrit :

 

 

Bonsoir, j 'essaie en vain de faire démarrer le décodeur , celui ci reste boqué sur la page Bienvenue nous allons installer etc..., la telecommande est inopérante et la bète est bloquée.

Qu'y puis-je?

Merci si vous avez des idées


 


 


 

LS

Re: decodeur STB7 bloqué

abc17
Visiteur

j'ai également essayer en débranchant le disque dur mais idem le lendemain, bloqué!!!


@punto01@  a écrit :

Bonjour,

 

Apparemment cela n'interresse pas SFR car plusieurs appels mais à part me dire de synchroniser la télécommande ou réinitialiser le boîtier tv et modem rien de plus !!!.

 

Je suis sidéré !


@abc17@  a écrit :

Bonjour,

j'ai le même probème que punto01, après une longue inactivé reste bloqué, obligé de le redemarrer électriquement, et ca pluiseurs fois par semaine.

C'est très agacent, j'ai essayé de mettre au max la vieille mais idem. J'espère que c'est seulement un problème firmware.


@punto01@  a écrit :

Bonjour, j'ai à peu pres le meme probleme.

De mon coté, il arrive souvent que l'image se fige et je dois redemmarer electriquement le décodeur. Il arrive meme que je sois obligé de le debrancher electriquement apres une longe periode de non utilisation (1 nuit par exemple).

Est ce un probleme de version de firware ou mon décodeur à un soucis ?

 

Merci d'avance.


@alcmi35 a écrit :

 

 

Bonsoir, j 'essaie en vain de faire démarrer le décodeur , celui ci reste boqué sur la page Bienvenue nous allons installer etc..., la telecommande est inopérante et la bète est bloquée.

Qu'y puis-je?

Merci si vous avez des idées


 


 


 


 

Re: decodeur STB7 bloqué

olivier711
Visiteur

J'ai trouvé la solution ici 

https://assistance.sfr.fr/television/decodeur-plus/reinitialiser-decodeur-plus-sfr.html

 

en fait j'avais le même problème après avoir appuyé sur reset, la STB7 restait bloquée sur bienvenue et la telecommande ne répondait pas car il fallait d'abord réinitialiser la telecommande.

Re: decodeur STB7 bloqué

Babette42
Visiteur

Merci beaucoup pour l'info

Ça marche😊😊😊

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