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Qui peut m'aider ?  J'ai un décodeur évolution qui change de chaîne tout seul ou qui se prépare à l'enregistrement d'une émission sans que je ne lui ai rien demandé. Que faire ?    Merci 

35 RÉPONSES 35
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Re: Re : Decodeur change de chaine tout seul

Contributeur en Herbe

Moi aussi même probléme, et j'ai lu sur internet que leurs matériels sont obsélétes....


@samsara44  a écrit :

Je vois que vous cherchez à me sortir de là, sympa !  J'ai déjà fait cette manipe il y a environ 2 semaines mais je peux recommencer. Je n'ai pas canal+. J'ai bien l'impression que le problème est apparu depuis l'utilisation de mes nouvelles prises CPL. Le signal étant bien meilleur, le bon réglage est plus pointu à trouver. Avec les anciennes prises je perdais souvent  le signal car j'avais une multiprise pour relier le tout. Maintenant je ne l'ai plus. La base de mon téléphone se trouve à côté de ma neufbox, dans le couloir, c'est à dire à environ 12 m. de mon décodeur. C'est pourquoi j'ai besoin des prises pour ma TV.

Je suis trop patiente, j'ai attendu car je pensais que ça s'arrangerait tout seul !  Comme vous l'avez si bien dit, ça pourrait être marrant  🙂 !           Merci en tout cas.


 

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Re: Decodeur change de chaine tout seul

Contributeur Elite

Bonjour @Midial49  et Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

Il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR 

Sachez aussi que les Community Manager TeamForumSFR en charge de gérer le forum n'ont pas accès aux dossiers des abonnés SFR 

 Nous sommes tous des abonnés SFR  essayant d'aider les autres abonnés SFR ALTICE avec nos trucs et astuces que nous partageons 

 L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Vous avez déterré un vieux Topic datant de  février  2013

Si vous voulez obtenir une réponse appropriée et adéquate le mieux est d'ouvrir votre propre Topic

Dans chaque sous section,vous avez à gauche  le bouton Créer un sujet > 25.png

Vous  pouvez suivre les instructions via  la partie du ForumSFR>SE CONNAÎTRE > Bien utiliser le Forum>Comment créer un sujet?

https://forum.sfr.fr/t5/Bien-utiliser-le-Forum/Comment-cr%C3%A9er-un-sujet/m-p/1451144#M11531

 Vous pouvez également prendre connaissance du Topic  épinglé  dans  SE CONNAÎTRE  rubrique Bienvenue>[Nouveaux membres] Vos premiers pas sur le Forum

 https://forum.sfr.fr/t5/Bienvenue/Nouveaux-membres-Vos-premiers-pas-sur-le-Forum-SFR/m-p/1966899#M13...

Et pour finir dans  la partie SE CONNAÎTRE  rubrique  Les discussions du comptoir vous avez le Topic épinglé de   @Samantha   Team Forum>Le Forum SFR et vous !

https://forum.sfr.fr/t5/Les-discussions-du-comptoir/Le-Forum-SFR-et-vous/m-p/1770671#M109514

Bonne  journée et bonne navigation  dans la Communauté de SFR dixit le ForumSFR

Bonnes fêtes  de fin d'année  2018,cordialement

PDF pour les Box  de SFR >Offres Box de SFR   tarif  et condition du 20 novembre 2018

https://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

Nouveau PDF mobile  en date du  27 décembre 2018

https://static.s-sfr.fr/media/sfr_brochuretarifairemobile-271218.pdf

Tout les documents utiles  de SFR   via   le Portail SFR 

https://www.sfr.fr/telephonie-mobile/tarifs-conditions.html

Abonnée Fibre optique FTTH Box NB6VAC (Firmware NB6VAC-MAIN-R4.0.41 ) décodeur STB7( version logiciel 1.14.37)et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR.La Communauté SFR c'est avant tout du partage/Telle est la vie, tomber sept fois et se relever huit

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Re: Re : Decodeur change de chaine tout seul

Visiteur

Bonjour

 

j'ai ce même problème du décodeur qui change de chaine mais c'est quand j'ai programmé un enregistrement, il se met sur la chaine qui s'enregistre. On ne peut pas enregistrer une chaine et en regarder une autre? Je commence sérieusement à regretter d'avoir changé de FAI 😞

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Re: Decodeur change de chaine tout seul

J'ai eu le même souci soit tu fais un reset de ton décodeur en appuyant en même temps sur sfr et retour, tu attend ton décodeur va redémarrer en mode sortie d'usine après tu reprogramme ta télécommande et normalement tout rentrera dans l'ordre !! Ça arrive parfois c un BEUG, bonne chance
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Re: Re : Decodeur change de chaine tout seul

Visiteur

Bonjour, même problème depuis quelques jours

Ma télécommande à cessé de fonctionner sans aucune raison (pas de choc ou autres) et depuis le décodeur se met à changer de chaînes tout seul....
Sympa quand on n'a plus de télécommande (je reçois la nouvelle demain) de devoir se lever à chanque et de devoir appuyer sur les minuscules boutons pour changer de chaîne une a une et revenir au programme qu'on regardait.
Les 2 problèmes sont arrivés en même temps, je ne sais pas si c'est lié ou pas.

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Re: Re : Decodeur change de chaine tout seul

merci j'avais le meme probleme les chaines se chageait seule par moment en faisant le reset tout ai rentré dans l'ordre merci


@theodunord@  a écrit :

Si le symptôme continue, fais un reset complet en appuyant sur les touches SFR+RETOUR situés en façade du décodeur (pas sur la télécommande).

Ton décodeur se remettra en paramètres usine et tu resynchroniseras la télécommande.

 

Pour information, si tu es abonné à Canal, il faudra réactiver tes droits car le reset les aura retirés.


 

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Re: Re : Decodeur change de chaine tout seul

Visiteur

C'est triste que 5 ans plus tard... SFR a toujours les même soucis!

La box change de chaine toute seule... toutes les 10 minutes ! très très pénible...

Le changement de chaine prend beaucoup de temps quand ça marche du 1er coup...

J'ai quitté  FREE car la fibre optique est disponible à partir de l'été 2018 dans mon quartier.

Avec un service aussi mauvais sur les services de base, pas sûr que j'ai envie de voir le reste

Une cliente très déçue

 

 

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Re : Decodeur change de chaine tout seul

Visiteur

la prise cpl est peut etre en cause?

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Re : Decodeur change de chaine tout seul

Visiteur
J ai moi aussi la télécommande qui ne fonctionne que partiellement .
Je ai enlevé les piles
Et maintenant le decodeur tv fait comme il veut
C est lui qui change de chaîne tout seul
Et je ne parviens pas à initialiser .....
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Re : Decodeur change de chaine tout seul

Visiteur

ici nous avons le même probème ma télécommande ne fonctionnne plus, impossible a synchroniser. sfr nous en renvoyé une et la ca recommance.on ne peut pas regarder la tv sans que ca change de programme a tout va ou que ca demande confirmation pour l'enregistrement. je voudrais réinisialiser le décodeur mais est que ca va effacer les enregistrements que j'ai sur le disque dur????