Délais activation ligne

[utilisateur_supprimé]

Bonjour,

J'ai passée commande d'une box ADSL le 26 mars, j'ai reçu le matériel le 3 avril, par téléphone on m'a informé que la ligne sera en principe activée dans un délai de 4 à 5 jours à compter de la date de la commande. A ce jour toujours rien.

J'ai absolument besoin d'internet pour commencer le télétravail avant mardi sinon mon employeur me mettra  au chômage partiel, combien de temps  je dois patienter ? Si mardi je n'ai pas internet je vais devoir me rétracter.

[Alf78]

Bonjour,

Les délais de mise en service sont allongés en cette période de confinement par l'opérateur historique qui raccorde actuellemen les lignes.

Bon week-end.

[utilisateur_supprimé]

Dommage, je vais devoir me rétracter,

[Alf78]

Bonjour, 

Les délais sont plus long pour tous les opérateurs. Abandonner la commande pour en faire une nouvelle n'est pas à mon sens une bonne idée dans le contexte actuel.

Informations supplémentaires : https://assistance.sfr.fr/gestion-client/covid-19-accompagnement-sfr.html

Bon dimanche.

[utilisateur_supprimé]

J'ai passé la commande en espérant avoir internet avant le 7 avril, apparemment ça ne sera pas le cas, au chômage technique ça me servira à rien de l'avoir, lorsque j'ai souscrit on m'a confirmé que le délai d'activation serai de 4 jours max, alors que c'est faux!