Bonjour @alainsa29
Remarque d'ordre général, tu sembles utiliser par erreur des octets là où il s'agit de bits => ainsi quand tu écrit Go ou Mo, ça semble en réalité être Gbit et Mbit (8 fois moins quoi).
passé du Câble à la fibre en Janvier 2025, J'ai opté pour l'offre premium qui prévoit un débit jusqu'à 8 Go.
Débit jusqu'à 8 Gbit/s pour être précis (pas 8 Go).
Mais attention, comme l'a résumé @TagadaTsoinTsoin
- ce débit de 8 Gbit/s n'est fourni qu'aux adresses éligibles à cette technologie (techniquement de la fibre en XGS-PON, supérieure à la fibre standard en Gpon, voir comparaisons sur https://lafibre.info/ftth-la-fibre-optique-gpon-ou-p2p/techno-fibre/
- aux autres adresses, le même contrat PREMIUM de SFR, au même prix, est limité à "jusqu'à 2 Gbit/s partagés"... partagé signifiant qu'en fait ça fait 1 Gbit/s maximum par prise Ethernet sur la box (soit donc par exemple 2 appareils, en Ethernet, à 1 Gbit/s simultanément).
Pour savoir si on réside à une adresse éligible au 8 Gbit/s, il faut
- tester son adresse sur https://www.sfr.fr/offre-internet
- et constater ensuite si l'offre PREMIUM est restée à 8 Gbit/s, ou rectifiée en version "2 Gbit/s partagés".
Dès la mise en place j'ai constaté que mon débit était de 500Mo en Envoi et en Réception. Appelle SFR , changement de la box 8 par trois fois, envoi par 2 fois d'un technicien, qui a constaté que tout était normal. A ce jour (11 juin) je suis toujours à 500Mo en Envoi et en réception.
En effet, 500 Mbit/s (plutôt que 500 Mo/s je suppose) c'est faible et médiocre pour de la fibre, même si ton abonnement n'était pas en version 8 Gbit/s mais en version inférieure (puisque logiquement tu peux monter au minimum à 1 Gbit/s dans tous les cas sur une prise Ethernet) :
- Avec quel moyen as-tu testé tes 500 Mbit/s ? As-tu les mêmes résultats quelle que soit la ville du serveur de test sur https://www.speedtest.net/ ?
- Es-tu sûr que ton PC est capable de monter jusqu'à 1 Gbit/s dans d'autres conditions, sur d'autres box ? C'est peut-être lui qui plafonne un peu tôt ? Ça vaudrait le coup de tester sur une autre connexion fibre que chez toi... Ou inversement de faire tester chez toi un PC portable en Ethernet d'un proche.
- Par ailleurs, tu écris "Box 8" : es-tu sûr d'avoir chez toi une "Box 8" (et non une Box 8X, qui est la seule adaptée au 8 Gbit/s) : c'est facile à différencier, seule la Box 8X a une sortie notée 10G à l'arrière (la seule de ses sorties qui peut monter assez haut, tandis que les prises jaunes sont limitées à 1 Gbit/s techniquement) : cf. photos sur https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-8/caracteristiques-techniques-box-8-sfr.html
mon objectif est d'avoir un débit qui corresponde à l'offre commerciale.
C'est logique.
Tout d'abord il faudrait "valider" que ton contrat commercial est bien le contrat "PREMIUM version 8 Gbit/s" et non pas le "PREMIUM version 2 Gbit/s partagés" (qui existe aussi, via le même clic, ça dépend du résultat d'éligibilité) et que tu utilises bien l'unique sortie 10 Gbit/s, la seule susceptible de te fournir un tel débit.
Par ailleurs, ça serait intéressant de valider que ton PC monte facilement plus haut sur une connexion plus rapide.
(au passage saché qu'avec le Câble SFR m'avait certifié que le montant de souscription de 29€ était à vie, bien entendu, SFR a tout de même augmenté le montant à 35€).
Oui, c'est arrivé.
- Je ne sais pas pourquoi certains vendeurs (car il y en a eu) se sont fourvoyés à mentir (car c'est un mensonge de base) sur la promesse d'un tarif à vie
- Je ne sais pas pourquoi certains clients l'ont cru (car au fond, "à vie", c'est-à-dire potentiellement des dizaines d'années à venir pour certaines personnes...? Alors qu'une entreprise ça subit les aléas économiques, l'inflation, les fin et rachat par un concurrent... Par exemple en ce moment SFR chercher à être racheté)
Mais ce qui est sûr c'est que
- un contrat qui stipulerait un tarif "à vie" ça n'a jamais été écrit dans les clauses contractuelles d'aucun opérateur, pas même SFR (lire intéressant article de la 1re association de consommateurs de France sur le sujet https://www.quechoisir.org/actualite-telephonie-mobile-le-forfait-a-vie-n-existe-pas-n80135/ )
- et surtout, tout simplement un contrat valable "à vie" c'est interdit en France (tout contrat perpétuel est prohibé chez nous, confirmé par la jurisprudence depuis longtemps) : c'est (au mieux) requalifié en contrat à durée indéterminée (et tu sais bien qu'un CDI, ça peut être rompu par n'importe laquelle des 2 parties) => c'est très bien expliqué et résumé dès les 2 premières minutes de cette vidéo de cours de droit sur les contrats (voir ICI)
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Tu en as la possibilité.
Vérifie, pour valider ta récrimination, tout de même les quelques détails de base qu'on évoquait plus haut :
- as-tu vraiment, toi, un contrat qui est la version 8 Gbit/s du contrat PREMIUM (et non pas l'autre variante, au même prix, mais moins puissante du contrat PREMIUM)
- as-tu vraiment testé via la seule sortie de ta box capable de ce débit, et non pas sur les sorties Ethernet jaunes qui ne délivrent que du 1 Gbit/s ?
- as-tu un ordinateur actuellement capable de monter à ce débit supérieur à la moyenne? (il faut à la fois une carte réseau de 2,5 Gbit/s ou de 10 Gbit/s, et une machine "véloce" qui n'est pas scotchée par la charge).
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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