Bonjour
alors voilà je paie la télé pour rien!!!
en 1 mois on m’a envoyé 3 fois l’a box 8 et normalement demain la 4e fois une nouvelle box 8
pendant plus de 15 jours j’avais un code erreur sl15 ou sl 20 en fonction des chaînes ensuite on m’envoie un technicien ( donc 3 sem sans télé) qui ne détecte aucun problème dans min installation et qui me dit je vous change une 3e fois votre box mais sans garantie que ça marche parce que le pb vient de l’a box 8 et de sa mise à jour
évidemment il s’en va en ne réussissant pas à faire fonctionner la télé j’appelle le service client malhonnête qui m’ont fait attendre une heure pour me passer la cellule technique qui décide de me renvoyer à nouveau une box car celle du technicien n’est pas enregistré chez eux donc elle ne peut être activée
et ceci sans garantie que cela marche car le code sa1 est une panne qui n’est toujours pas réparée
4e semaines sans télé enfants en vacances par contre facture bien prélevée sans geste commercial Les conseillers du service technique de contredisent bref un service client incompétent
que dois je faire ? Ah oui j’oubliais le service résiliation qui me menace de me facturer si je résilie !!!! Alors que ça fait juste un mois que je n’ai pas de télé pffff
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
