Code PC1 Wynonna

[muche02]

Bonjour impossible de regarder l'épisode 4 de la saison 4 motif : incident code : PC1.

Que faire  ? Merci 

[Yann]

Bonjour @muche02, 
Pouvez-vous s'il vous plaît me préciser votre modèle de Décodeur TV ?
Aidez-vous de la page de l'Assistance SFR pour identifier votre matériel.

En vous souhaitant une bonne journée. 

[muche02]

• Bonjour c'est une box plus

[Yann]

Merci @muche02 pour la précision,

dans votre situation, je vous invite à effectuer via l'application SFR&Moi, un auto-diagnostic sur votre ligne. Pour ce faire téléchargez l'application puis allez dans Assistance ensuite État de la ligne et enfin Lancer un diagnostic. Vous effectuerez ainsi une batterie de tests permettant d'isoler puis de traiter l'éventuel dysfonctionnement qui impacte votre matériel. Des pistes de résolution vous seront proposées.

En vous souhaitant un bon après-midi.

[muche02]

Yann, je l'ai déjà fait. il n'y a pas de problème.

c'est juste l'épisode 4 qui  pose ne va pas

[muche02]

Bonjour Yan, voilà j'ai ce décodeur : décodeur tv EVOLUTION 

Bonne fin de journée 

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @muche02, 
Merci pour la précision.
Si c'est en effet uniquement l'épisode 4 qui pose souci, c'est sans doute que le problème vient de l'éditeur de contenu (SyFy) qui ne propose pas encore l'épisode que vous souhaitez visionner. Je vous invite à patienter le temps que l'erreur soit résolue. Nul doute que l'épisode sera proposé très prochainement.

En vous souhaitant une bonne journée. 

[muche02]

Merci beaucoup.

Bonne journée