Bonjour @Solis et bienvenue sur notre Communauté d'Entraide,
Avez-vous essayé de faire un diagnostic de votre Box via l'application SFR & Moi. A la fin de ce test vous avez la possibilité d'être rappelé gratuitement par un technicien.
En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable journée.