Votre panier est vide
Réponse certifiée par SFR Question résolue

changement telecommande

TOF092762540
Visiteur

bonjour, ma télécommande de ma box fibre est difficile à utiliser au niveau de la croix directionnelle et cela malgré plusieurs changement de piles, comment la remplacer sans telephoner au service client qui essaye de me placer les produits . merci d'avance pour vos réponses

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
jacquesma08
Contributeur Confirmé

Bonjour,

J'ai pu le faire récemment via l'appli SFR & Moi rubrique "Aide/Nous contacter/Obtenir une assistance technique ou on peut demander à être rappelé .

Ce qui à été fait quasi instantanément par il me semble par un vrai technicien qui n'a pas essayé "de me placer les produits" m'a fait faire quelques tests et à accepté de m'échanger la telecommande.

J'en parle sur ce sujet :

Résolu : Re: Telecommande - La Communauté SFR

20210925_084300_LI.jpg

Abonné Câble depuis 1992, SFR THD POWER sur box 4k SFR depuis 08/2017 . Canal+ Ciné Series & TV+

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
jacquesma08
Contributeur Confirmé

Bonjour,

J'ai pu le faire récemment via l'appli SFR & Moi rubrique "Aide/Nous contacter/Obtenir une assistance technique ou on peut demander à être rappelé .

Ce qui à été fait quasi instantanément par il me semble par un vrai technicien qui n'a pas essayé "de me placer les produits" m'a fait faire quelques tests et à accepté de m'échanger la telecommande.

J'en parle sur ce sujet :

Résolu : Re: Telecommande - La Communauté SFR

20210925_084300_LI.jpg

Abonné Câble depuis 1992, SFR THD POWER sur box 4k SFR depuis 08/2017 . Canal+ Ciné Series & TV+

Comment gagner des badges

Badges En savoir plus