Bulle de discussion

[gaet22]

Bonjour

Une bulle de discussion apparaît en bas à gauche de ma télévision régulièrement a n'importe quel moment de la journée se qui me coupe le son de se que je regarde et c'est un peu embêtant 

Savais de quoi sa s'agit ?

Merci

[Yann]

Bonjour @gaet22,
Pouvez-vous s'il vous plaît me préciser votre modèle de Décodeur TV SFR ?
Cette page de l'Assistance SFR vous permettra d'identifier plus facilement votre matériel.

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

[gaet22]

Bonjour

J'ai la box8 de chez sfr avec la fibre

[Yann]

Bonjour @gaet22, 
Je me permets de taguer @jomarchez. As-tu déjà été confronté à ce problème ?

En vous souhaitant une bonne journée. 

[gaet22]

Se symbole s'affiche 

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @gaet22, 
Cela ressemble fortement au logo d'Alexa.
Je vous invite à désactiver le service pour tester et voir si le problème se présente à nouveau.

Pour ce faire :

• Si vous souhaitez désactiver temporairement les micros de votre SFR Box 8 TV et les réactiver à tout moment, appuyez sur le bouton situé au-dessus de votre décodeur TV. Les assistants vocaux restent alors disponibles via la télécommande.
• Si vous souhaitez désactiver l'assistant vocal Amazon Alexa, rendez-vous dans les menus Réglages > Audio > Assistant vocal de la SFR Box 8 TV.

Tenez-moi s'il vous plaît au courant.

Bonne journée. 

[gaet22]

Merci de votre réponse

Je vais essayer