Hello @roby01
Pour réceptionner amazon prime video ligue1,sfr m'a demandé de remplacer la box numericable v1 par la box 8 tv.
En effet, Netflix a été ajouté tardivement sur la vénérable Box THD V1 qui est maintenant dans la liste des box équipées de l'application Netflix (lire ICI) mais pas encore Amazon Prime Video (qui n'est disponible que sur 4 autres box chez SFR, lire ICI).
Mais le conseil de SFR est "moyennement bon"... Certes ils t'ont proposé le dernier cri des box SFR.
À ta place j'aurais opté pour la BOX THD 4K, moins récente, mais qui est clairement la box tout-en-un remplaçante de la tienne avec les mêmes qualité, une plus grande puissance, une taille légèrement plus petite, et donc l'application Amazon Prime Video.
Alors que j'avais une parfaite qualité d'image,avec la box 8 l'image est vraiment mauvaise et de façon surprenante,l'image vire vers un vert,un gris pale choquant soit le contraire de ce qu'on m'avait promis.
Le service technique sfr m'indique que cela n'a rien à voir avec la box 8 mais cette réponse ne tient pas car avec la box v1 numericable et le meme televiseur l'image était impeccable!!!
OUi c'est clairement anormal. Mais de multiples raisons peuvent l'expliquer :
- une panne pure et simple du l'exemplaire de box qui t'a été fourni ?
- une certaine incompatibilité d'humeur entre ta box, la prise HDMI utilisée, et ton téléviseur => as-tu essayé de changer de prise HDMI côté téléviseur ?
- ...
Y a t'il une solution à cette difficulté sauf à changer de box,de televiseur ou d'opérateur?
Difficile de répondre : comme tu le dis toi-même chacun de ces possibilités est plausible... On ne peut pas savoir d'avance laquelle est la bonne.
Il faudra investiguer ça avec le service client de SFR hélas pour toi, ici nous ne pourrons pas le résoudre.
Cela dit, je réitère qu'à ta place j'aurais demandé la BOX THD 4K (qui d'ailleurs est susceptible de t'imposer un abonnement moins cher mensuellement que la Box8, mais ça dépend de ta formule).
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
LaBox THD 4K (V3) - Connexion FttLA à 1000↓↑40 Mbit/s
