box tv

[sylcan]

bonjour ma box ne fonctionne plus voyant rouge qui ne réagit pas avec écran TV bleu

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @sylcan,

Compte tenu de la situation que vous nous énoncez, le mieux est de joindre directement un conseiller via le Chat Technique. Votre box rencontre effectivement un problème, le conseiller pourra accéder à votre dossier, réaliser des tests et si il se trouve que la box est défectueuse il pourra procéder à un changement.

Bien à vous,

[sylcan]

merci j ai eu un technicien enfin.....  il m envoie nouvelle box

[Magali · Accepted solution]

Merci pour votre retour @sylcan  et ravie d'apprendre l'envoi d'une nouvelle box 🙂

Belle fin de journée !