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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Box 8

ManuSTW
Contributeur Loisir

Bonjour. Je suis obligé de redémarrer ma box TV 8 quasiment tous les jours. Impossible d'allumer la box via la télécommande. Après le redémarrage, tout fonctionne très bien. Pensez-vous que ma box est défaillante ou est-ce une question de mis a jour?

Merci

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

2 RÉPONSES RECOMMANDÉES

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Pascale
Chef de produit SFR

Bonjour, @ManuSTW 

 

En 1ère intention, je vous conseillerais de vérifier votre télécommande :

- changer les piles 

- aller dans le menu Réglages / Télécommande et désappairer puis réappairer votre télécommande

 

Si cela ne suffit pas, vous pouvez également tester d'enlever la veille profonde de votre décodeur (Réglages / Veille / veille profonde).

 

Dites-nous si cela résoud votre problème.

Bonne journée !

Pascale, Chef de produit SFR
Réponse approuvée par l'auteur de la question
ManuSTW
Contributeur Loisir

Merci Pascale. Je n'ai pas pu effectuer la manipulation encore. Je vous tiendrai au courant. 

2 RÉPONSES 2
Réponse certifiée par SFR
Pascale
Chef de produit SFR

Bonjour, @ManuSTW 

 

En 1ère intention, je vous conseillerais de vérifier votre télécommande :

- changer les piles 

- aller dans le menu Réglages / Télécommande et désappairer puis réappairer votre télécommande

 

Si cela ne suffit pas, vous pouvez également tester d'enlever la veille profonde de votre décodeur (Réglages / Veille / veille profonde).

 

Dites-nous si cela résoud votre problème.

Bonne journée !

Pascale, Chef de produit SFR
Réponse approuvée par l'auteur de la question
ManuSTW
Contributeur Loisir

Merci Pascale. Je n'ai pas pu effectuer la manipulation encore. Je vous tiendrai au courant. 

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