Box 4K THD - Carte SD déconnectée / impossible contrôle du direct

[marcth01]

Bonjour à tous,

depuis ce jour, je ne parviens plus à réaliser le contrôle du direct ; rien ne se passe quand j’appuie sur la touche ||.

j’ai vérifié les diagnostics disponibles via ma box : la carte SD semble déconnectée, alors qu’elle est bien insérée et reconnue (message quand je l’enlève et que je la remets), et elle apparaît ‘pleine’ (0,1 Go disponible), alors que j’ai lancé 3 fois le formatage par la box, sans réussite vraisemblablement.

Si vous avez des idées de test ou de solutions je suis preneur.

merci beaucoup d’avance,

cordialement,

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @marcth01,

Vous semblez avoir identifier le souci : la carte SD apparaît comme déconnectée. Je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter) afin de lui signaler et procéder si besoin à l'envoi d'une nouvelle carte SD.

Bonne journée.