Yann
Community Manager SFR

Bonjour @benjila64530
Ravi d'apprendre que vos nouveaux CPL vous assurent un débit satisfaisant.
Profitez bien de vos équipements.
Au plaisir de se recroiser sur la Communauté SFR.


En vous souhaitant une bonne journée.

Yann, Community Manager

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utilisateur_supprimé
Non applicable

bonjour Yann,

 

j'ai reçu un premier boitier TV qui a très bien fonctionné pendant une semaine. nous n'avons eu aucune difficulté à l'installer.

suite au visionnage de Netflix par son intermédiaire, le boitier n'a plus du tout fonctionné. il a été changé par SFR mais nous n'arrivons toujours pas à le faire fonctionner malgré l'intervention de vos collègues par téléphone (enfin ceux qui n'ont pas raccroché...) . je suis un peu désespérée car personne ne répond chez SFR pour résoudre le problème. je paie donc ce service pour rien ! c'est vraiment très dommage.

je ne sais plus vers qui me tourner pour avoir des réponses ! j'espère donc que vous pourrez m'aider !

je compte sur vous et vous remercie par avance.

laetitiado01

Yann
Community Manager SFR

Bonjour @utilisateur_supprimé, 
Pouvez-vous s'il vous plaît me préciser votre modèle de boîtier TV ?
Cette page de l'Assistance SFR vous aidera à identifier ce dernier.

En attendant votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.

Yann, Community Manager

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