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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Adsl et fibre

Angel2590
Visiteur

Bonjour pourquoi pouvait on enregistrer toutes les chaînes avec l'adsl, mais pas avec la fibre ? Est-ce que SFR va faire quelque chose à ce sujet ? 

2 RÉPONSES RECOMMANDÉES

Solutions approuvées
Réponse approuvée par l'auteur de la question
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @Angel2590 

 


Bonjour pourquoi pouvait on enregistrer toutes les chaînes avec l'adsl, mais pas avec la fibre ? 

Une petite recherche te donnerait la réponse classiquement fournie depuis mi-2019 que cette situation est apparue :

  • Ce n'est pas lié au fait de passer de l'ADSL à la fibre (d'ailleurs d'autres clients fibre que toi peuvent enregistrer toutes les chaînes)
  • Cela est lié aux nouveaux contrats, après avril 2019, qui intègre tous le remplacement du "disque dur" (normal) par un "disque dur numérique" (qui est virtualité dans les serveurs de SFR et qui présente cette différence, comme documenté ICI).

N.B. hélas un nouveau client d'après 2019 ne peut pas revenir en arrière sur un contrat d'avant 2019 et faire fonctionner un "disque dur" pour enregistrer toutes les chaînes, même si on lui en donne un. C'est le contrat qui décidé et c'est bloqué.

 


Est-ce que SFR va faire quelque chose à ce sujet ? 

On peut espérer, et pourtant on n'en sait rien et les clients attendent depuis près de 4 ans.

Tu pourras joindre ta voix (ICI) à celles qui s'expriment déjà pour suggérer cette amélioration et l'appeler de leurs vœux.

à+

 

Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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Réponse certifiée par SFR
Yann
Contributeur Elite

Bonjour @Angel2590  et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Certaines chaînes (comme celles du groupe Canal) ne sont pas enregistrables via le disque dur numérique pour des questions de droit. 
Vous en saurez plus sur l'usage de ce disque dur numérique en consultant la page : Disque dur numérique SFR : les réponses à mes questions 
Bonne journée. 

Yann, Community Manager

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !


2 RÉPONSES 2
Réponse approuvée par l'auteur de la question
Ryry
Client Top Contributeur

Bonjour @Angel2590 

 


Bonjour pourquoi pouvait on enregistrer toutes les chaînes avec l'adsl, mais pas avec la fibre ? 

Une petite recherche te donnerait la réponse classiquement fournie depuis mi-2019 que cette situation est apparue :

  • Ce n'est pas lié au fait de passer de l'ADSL à la fibre (d'ailleurs d'autres clients fibre que toi peuvent enregistrer toutes les chaînes)
  • Cela est lié aux nouveaux contrats, après avril 2019, qui intègre tous le remplacement du "disque dur" (normal) par un "disque dur numérique" (qui est virtualité dans les serveurs de SFR et qui présente cette différence, comme documenté ICI).

N.B. hélas un nouveau client d'après 2019 ne peut pas revenir en arrière sur un contrat d'avant 2019 et faire fonctionner un "disque dur" pour enregistrer toutes les chaînes, même si on lui en donne un. C'est le contrat qui décidé et c'est bloqué.

 


Est-ce que SFR va faire quelque chose à ce sujet ? 

On peut espérer, et pourtant on n'en sait rien et les clients attendent depuis près de 4 ans.

Tu pourras joindre ta voix (ICI) à celles qui s'expriment déjà pour suggérer cette amélioration et l'appeler de leurs vœux.

à+

 

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Réponse certifiée par SFR
Yann
Contributeur Elite

Bonjour @Angel2590  et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Certaines chaînes (comme celles du groupe Canal) ne sont pas enregistrables via le disque dur numérique pour des questions de droit. 
Vous en saurez plus sur l'usage de ce disque dur numérique en consultant la page : Disque dur numérique SFR : les réponses à mes questions 
Bonne journée. 

Yann, Community Manager

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