absence de son sur chaine USHUAIA

[Robert26]

Bonjour @francoiselo04,

Qu'en est-il aujourd'hui ? 

[francoiselo04]

Bonjour,

Je n' ai toujours pas de son sur la chaîne Ushuaia . Toutes les autres chaînes fonctionnent .

Merci 

[Robert26]

Dans ce cas, même si cela fait penser à un souci venant de la chaîne elle-même, je vous invite à effectuer un diagnostic de vos équipements sur l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance > État de la ligne > Lancer un diagnostic). Plusieurs tests vous seront proposés.

Bonne journée !

[francoiselo04]

Tous les diagnostics ont été effectués sans succès. Toujours pas de son sur Ushuaia TV😱😱😭.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @francoiselo04,

Dans ce cas mieux est de contacter un conseiller afin de lui faire part du souci :).

Bonne journée et bon week-end !