Recouvrement

lna08
Visiteur

Bonjour à tous voilà j ai un packs family a mon nom et une ligne et a mon ex j ai fais un changement pour que sois prélever son forfait malheureusement cela fais 2 mois qu il n a pas payer donc ma question est ce que sfr peu se retourner contre moi alors que le rib n est pas a mon nom merci

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie.

5 RÉPONSES 5

Re: Recouvrement

Alf78
Expert SFR

Bonsoir,

 

C'est le titulaire qui est responsable du contrat et des paiements.

Le RIB peut être celui d'une autre personne.

 

Bonne soirée.

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Expert Commercial & Administratif. A l'écoute de chacun d'entre vous et là pour vous aider du mieux possible. Utilisateur BOX 8 / SFR TV 8. Je n'accepte pas les messages privés non sollicités et de surcroît si vous n'avez pas posté votre sujet sur la communauté.

Re: Recouvrement

lna08
Visiteur
Merci mais j ai 3 forfait prélever sur mon compte mais le sien et prélever sur son compte

Re: Recouvrement

lna08
Visiteur
J ai fais changement au service client

Re: Recouvrement

Alf78
Expert SFR

Bonsoir,

 

L'engagement contractuel et juridique c'est le NOM/PRENOM du contrat. Celui qui figure entre autre sur l'encart de la facture par exemple.

C'est cette personne qui s'engage à régler. Si le RIB est à un autre NOM/PRENOM; cette personne ne peut pas être inquiétée.

 

S'il y'a de l'impayé sur une de ces lignes ; c'est le titulaire du contrat et non pas le titulaire du RIB qui est sollicité.

 

Exemple : Un étudiant dont l'abonnement serait prélevé sur le RIB de ses parents. C'est possible ,

mais c'est bien l'étudiant qui est responsable.

 

Bonne soirée.

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Re: Recouvrement

lna08
Visiteur
Merci donc si je comprend bien se serais a moi de régler les impayés de mon ex bonne soirée

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