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Réponse certifiée par SFR Question résolue

reception décalée des sms et messages du 123

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour.

 

Sur un telephone 3G des plus basiques,

je recois (ou ne recoit peut etre) les messages avec 12H de décalage,

et des sms qui remontent a 6 mois en arriére....

 

Est-ce un virus, je ne vois pas comment j'aurais pu...

un defaut de la carte SIM...

 

Merci.

Salutation.

Bonne fin d'an....

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour.

 

j'avais mal lu ton com',

oui cela fait des années que j'ai cette sim,

mais probléme résolu en enlevant remettant batterie puis devant regler date et heure

(et pour info en intervertissant les sim du tel et du smartphone, je n'ai plus eu non plus de sms décalé).

 

Merci beaucoup donc,

c'etait franchement génant...

 

Salutation,

en vous souhaitant une bonne année.

6 RÉPONSES 6
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé 

 

Dans un premier temps, je te suggère de tester ta carte sim dans un autre mobile pour voir si leproblème est identique..

Depuis combien de temps rencontres-tu ce problème ?

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour kendokanne

 

c'est ansi depuis un mois peut-etre.

 

si cela vient du telephoone, il faut alors changer definitivement de telephone ?

 

salutation

 

kendokanne
Client Top Contributeur

Re @utilisateur_supprimé 

 

On en saura un peu plus quand tu auras effectué le test... tout comme insérer une autre sim dans ton mobile...

Il y a longtemps que tu as cette carte sim? Ta carte sim est peut-être défectueuse... 

 

Je te suggère ensuite de contacter un conseiller du "chat" technique "afin qu'il examine ta ligne :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-mobile.html?source=ForumMobTech 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
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utilisateur_supprimé
Non applicable

re-re -û-

 

teste en cours

(par prudence je ne teste qu'une puce a la fois

des fois que cela contamine soit smartphone soit 2nde puce)

 

a priori la puce du tel incriminé, testée sur smartphone, ne donne plus de sms décalés...

 

->Je vous en dirais plus d'ici ce soir

 

encore merci

et bonne journée d'an....

Réponse certifiée par SFR
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour.

 

j'avais mal lu ton com',

oui cela fait des années que j'ai cette sim,

mais probléme résolu en enlevant remettant batterie puis devant regler date et heure

(et pour info en intervertissant les sim du tel et du smartphone, je n'ai plus eu non plus de sms décalé).

 

Merci beaucoup donc,

c'etait franchement génant...

 

Salutation,

en vous souhaitant une bonne année.

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour.

 

Le probléme est réapparu,

étrangement aprtés avoir envoyé un email a une personne avec qui je corresponds souvent en sms,

et dans l'heure qui suivit donc reçu de nouveau de vieux sms de cette personne, et que d'elle auparavant aussi

(je ne peux dire si c'est le cas pour d'autres contacts, car je n'en reçois d'autres personnes).

 

 

Je vais remettre la puce dans un autre tel et attendre,

mais encore aussi etrangement je n'ai plus recu de sms depuis 48H...

donc j'attends d'en recevoir de nouveau.

 

 

Enfin j'aimerais solder le probléme rapidement, et fiablerment,

niveau professionnel je dois rester joignable (j'ai failli louper un entretien d 'embauche par exemple).

 

 

Bon début d'année.

Merci.

 

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