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probleme consultation messagerie portable

utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour,

 

Je n'arrive plus à consulter mes messages. Message d'erreur "Impossible de récupérer les messages"

 

Quelqu'un peut m aider SVP ?

 

Merci

10 RÉPONSES 10
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé

 

S'agit-il de la messagerie vocale classique de SFR , le " 1,2, 3 "  ou l'application " SFR répondeur + " ?

 

As-tu mis un code du répondeur ?

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

utilisateur_supprimé
Non applicable
Bonjour,

Il s'agit du Répondeur + et non je n'ai mis aucun code...

Merci de votre retour.

Cordialement.
kendokanne
Client Top Contributeur

Re @utilisateur_supprimé

 

Je te suggère de contacter ( depuis un ordinateur ) un conseiller du " chat " afin qu'il vérifie l'accès à ton répondeur + :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-mobile.html?source=ForumMobTech

 

Pour accéder au service du " chat" en cas de souci, il faut tester différents navigateurs ( chrome, FFox, Safari  ) et surtout désactiver le bloqueur de publicités.

 

Cordialement


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

utilisateur_supprimé
Non applicable
Je vais essayer. Merci du conseil.
Bonne soirée à vous.
msf1
Contributeur en Herbe

Depuis quelques jours, répondeur + n'affiche plus les nouveaux messages vocaux sur mon android.

 

Je l'ai désinstallé et réinstallé pour voir si cela réglerait le probleme mais quand je l'ouvre maintenant il bloque à l'activation et me dit que le service est réservé aux clients ayant une offre compatible. Alors que je m'en suis sevri pendant 2 ans !

 

 

J'ai une offre sfr red 20go à 3.99euros.

utilisateur_supprimé
Non applicable
Bonjour,

Moi du coup j'ai fini par les appeler hier soir et ils m'ont répondu que c'était un problème général et que logiquement sous 48h ça devrait être réglé ^^ Bon affaire à suivre ...
msf1
Contributeur en Herbe
J'ai failli rater des appels importants à cause de ça !
utilisateur_supprimé
Non applicable
Ouais c'est galère je confirme ! Logiquement en composant 123 tu peux consulter ta messagerie
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonjour @utilisateur_supprimé

 

Effectivement, d'autres clients ont exprimé leur problème avec l'application " Répondeur +  "

 

Cordialement


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