problème avec le chargement de samsung

[sabrinama01]

Bonjour.

J'ai commandé un Samsung Galaxy A71 sur le site de SFR. Mais quand je le charge mon téléphone n'accepte pas mon chargeur alors qu'il est bien celui du samsung. Comment faire pour que le téléphone charge sans toujours le bougé de place? 

merci.

[Yann]

Bonjour @sabrinama01 et bienvenue sur la Communauté SFR,

Bonjour utilisez-vous bien le chargeur fourni dans la boîte de votre smartphone commandé chez SFR ?
Disposez-vous d'autres câbles chez vous ? Ceux-ci fonctionnent avec votre smartphone ?

En vous souhaitant une bonne fin de journée.