Mon telephone affiche "numero inconnu" quand je reçoit un appelle

[utilisateur_supprimé]

Bonjour. Quand je reçoit un appelle d'une personne qui pourtant n'est pas en numéro masqué, mon téléphone affiche "numéro masqué".

J'ai eu 2 cartes sim, 2 téléphones, et le problème est toujours là. 

Note: au début de l'utilisation de ma première carte sim sur mon premier téléphone, le problème est survenu un jour sans aucune raison alors qu'au début, tout marchait bien.

[Dragsters]

Bonjour @utilisateur_supprimé

Quel est votre forfait actuellement?

Vous n'avez pas changer de forfait ces derniers temps.par hasard? Sinon l'option présentation du numéro est toujours bien active dans vos options sur votre espace client.mobile?

Cordialement

[utilisateur_supprimé]

Actuellement, j'ai "Formule Carrée 2H+50Mo bloquée (SFR Cloud inclus)" Silver

J'ai eu 2 forfait mais je premier n'existe plus. le forfait que j'ai actuellement est en cours depuis le 25 févr. 2015

Où se trouve l'option "présentation du numéro" Merci

[Dragsters · Accepted solution]

Re @utilisateur_supprimé

En vous connectant sur votre espace client mobile puis ensuite mon offre et options puis mes options et normalement elle doit être dans la liste de vos options souscrites.ou directement depuis l'application SFR.Mon compte sur votre mobile.

Bonne journée

[utilisateur_supprimé]

Merci beaucoup, bonne journée

[Zo1]

Merci

[utilisateur_supprimé]

bonsoir je vie le meme cauchemard que toi NUNZIOARDI  et sfr ne veut rien savoir que faire? merci

[jpjasmi]

Bonjour,
C'est écrit !
Allez dans votre espace client.
Mon forfait ..
Cocher l'option présentation du numéro.
Bonne soirée.

[utilisateur_supprimé]

ma carte est d'une carte acheter aux guichet 

---

@jpjasmi a écrit :
Bonjour,
C'est écrit !
Allez dans votre espace client.
Mon forfait ..
Cocher l'option présentation du numéro.
Bonne soirée.

---

[jpjasmi]

Bonjour
@utilisateur_supprimé
Quel guichet ?
Et quel est le problème ?
Ce sujet est résolu et date de 2015...comment voulez-vous être aidé ?
Il faut créer un sujet. .
Bonne soirée.