Bonjour,
ce message concerne en partie SFR car Celside est le Prestataire d’Assurance mobile proposé par SFR lorsque vous achetez un mobile en boutique SFR.
Plus précisément la Boutique SFR de Jean-Médecin à Nice.
Bien que j’ai déjà écris à Celside qui reste silencieux depuis Decembre 2021 quant à mon litige avec eux, je pense que vous, SFR devez être informés du comportement et du service de vos prestataires surtout quand vous contractez avec eux pour vos Clients.
A l’attention du Service soit disant qualité de Celside (copie SFR Nice Jean-Médecin)
Celside extirpe frauduleusement de l’argent par prélèvement et à l’insu de leurs client proposés par SFR.
En démembre 2021 j’ai pris connaissance par moi-même de ces mauvais agissements de la part de Celside. C’est malhonnête et insupportable.
Depuis Décembre 2021 j’attends toujours les remboursements ci-dessous que Celside m’a extirpé.
A tous et toutes, chères et chers lecteurs et let lectrices:
Vous devez vous informer et être informés.
Ne souscrivez jamais un contrat d’assurance quelqu’il soit chez Celside. Si vous le faites, alors surveillez au centimes près votre compte bancaire chaque jour. Car avec certitude ils vous extirperont de l’argent à votre insu et vous enverrons un soit des e-mails d’informations d’erreurs de leurs part pour les prélèvements et surtout pas sur la boîte e-mail que vous aurez renseignée lors de la création de votre compte sur leur site (mais bien malhonnêtement sur l’autre boîte qu’SFR aura généré à votre nom lors de l’achat de votre mobile) alors que vous n’en avez aucune utilité quand vous avez votre propre boîte e-mail.
c’est très important à savoir car c’est la boîte SFR sur laquelle Celside vous envoie des e-mails aussi important qu’un renouvellement d’abonnement reconduit si vous ne vous y opposez pas, tous changements de prix ou de frais supplémentaires et souscriptions à des offres non souhaitées ou non demandées par vos soins etc.
évidemment, Celside se gardera bien de vous en informer sur votre propre e-mail que vous-même aurez renseignés sur leur plateforme internet.,Vous aurez compris pourquoi. Car il en va de votre argent!
Je regrette mon choix d’avoir accepté Celside comme me l’a proposé SFR. Celside est une n’est pas un bon choix ni sérieux et je le déguste amèrement depuis Décembre 2021 comme vous pouvez le constatez ci-dessous:
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4 prélèvements succincts « par soit disant erreur » de la part de Celside.
* le 20/12/2022 un montant de 41,99€
* le 17/12/2022 un montant de 39,99€
* le 17/12/2021 un montant de 29,99€
* le 23/12/2022 un montant de 29,99€
Soit un total en trois jours de 141,96€.
De plus et selon mon contrat excellence Celside, à la date anniversaire de celui-ci étant le début décembre 2021 j’ai bien souscrit à ma demande de remboursement des 150€ pour l’année payée.
En vain et à ce jour 15/01/22 j’attends toujours le remboursement du montant que Celside s’est permis d’extirper sur mon compte bancaire soit 141,96€.
Et en plus 150€ de remboursement contractuel soit un montant total de 291,96€
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Cordialement,
Flora
