bruit parasite quand j'appelle avec mon samsung galaxy A8 2018

[papizac]

Bonjour

Quand j'appelle quelqu'un avec mon A8 2018 j'ai un bruit de parasite énorme et j'ai beaucoup  de mal a comprendre ce que l'on me dit. Par contre quand on m'appelle ça fonctionne tres bien, il n'y a pas un bruit et aucune interferences .J'ai fait le test avec le tel de ma femme .J'ai essayé de l'appeller bruit epouventable.Apres elle m'a appeler et c"était parfait.Je ne comprends pas pourquoi! Nous sommes tous les deux chez SFR et en 4G. En plus je ne peux plus regler le volume de mes notifications, il est toujours a fond,par contre pour les autres volumes ça marche bien. Est ce le même problème?

merci de vos réponses.

[kendokanne]

Bonjour @papizac 

Tu as fait un test croisé de carte sim et de mobile avec celui de ton épouse afin de voir si ce problème persiste ? 

Rencontre-t-elle le même problème ? 

Cordialement

[papizac]

Bonjour

J'ai utilisé le diag test de sfr et apres une reparation ça a l'air de fonctionner.Je reviendrai dans quelques jours pour indiquer si ça a tenu.

Entous cas merci pour le conseil.

Cordialement .