Réponse certifiée par SFR Question résolue

Achat IPhone déclarer voler sur sfr.fr

guillaumeda03
Visiteur

Bonjour 

 

j’ai acheter un IPhone XS Max sur le site sfr.fR le 2 août 2020 et depuis le 20 novembre 2020 il a été déclarer voler par cegetel et le service client ne peut rien faire par téléphone sauf le donner ladresse afin d’envoyer une lettre pour le débloquer.  

savez vous le délai afin que mon IPhone soit deblacklister ? 

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

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Réponse certifiée par SFR
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @guillaumeda03,

 

Sans réponse des membres de la Communauté, je vous invite à faire un point avec le Service Client SFR afin qu'il vous vienne en aide. 

 

Belle journée,

2 RÉPONSES 2
Yann
Community Manager SFR

Bonjour @guillaumeda03,
Je n'ai pas connaissance d'un tel délai, je vous invite à faire un point avec le Service Client SFR.
Peut-être que @kendokanne pourra vous donner plus d'infos à ce sujet ? En te remerciant.

Passez un bon après-midi.

Yann, Community Manager

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Réponse certifiée par SFR
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @guillaumeda03,

 

Sans réponse des membres de la Communauté, je vous invite à faire un point avec le Service Client SFR afin qu'il vous vienne en aide. 

 

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