Ce midi, rappelle du 1023. Après avoir expliqué sur un ton un peu sec la même chose depuis 2 semaines, le gars me dit je vous passe un autre service qui me dit d'attendre encore que c'est en cours. La je hausse le ton et la plus personne au bout du fil. Pas de soucis, la je rappelle et j'ai une dame qui a déjà 3 autres appelle dans mon cas. Sans résoudre le problème car elle n'y peut rien et je comprends, elle a envoyé un rapport de mon cas qui sera traité au plus vite (je l'espère) mais en attendant elle m'a fait le nécessaire pour le prêt d'une clé 4g, et me dit également qu'un geste sera fait pour le problème de la box. Enfin pour moi une personne compétente et à l'écoute du client, qui a compris mon ressenti et ceux qui sont dans le même cas que moi. Maintenant j'attends la suite.
