Retour materiel RED

[Nicolas2725]

Bonjour,

J'ai résilié red fibre en septembre, j'ai renvoyé mon matériel en septembre et j'ai eu la facture finale , et là je viens de recevoir un mail de SFR me disant que mon matériel venait d'être receptionné (le 27 Déc) et que le matériel allait mettre retourné car ils l'avaient reçu hors delai.

du coup je ne comprends pas bien trop pourquoi.

Je n'arrive pas a contacter le service client RED vu que mon compte est résilié. j'ai appelé SFR mais ils ne savent pas comment m'aider.

[Robert26 · Accepted solution]

Bonjour @Nicolas2725,

Les services RED et SFR sont bien distincts, aussi je vous invite à vous rendre sur la Communauté RED afin que les Experts RED vous répondent. Vous pouvez aussi contacter le service client RED sur les réseaux sociaux.

Bonne fin de journée !