Bonjour, j'ai résilié mon abonnement internet, et cela a bien été pris en compte à effet du 15/02/2023. J'ai reçu un message m'indiquant qu'à partir de cette date, une étiquette de retour serait disponible pour me permettre de renvoyer le matériel (box).
Je viens de regarder si j'avais reçu cette étiquette, et voici le message indiqué :
"A date, vous ne disposez pas d'étiquette de retour soit :
vous n'avez aucun équipement à nous restituer car vous n'avez pas de changement ou de SAV en cours
vos équipements sont obsolètes et vous pouvez les déposer dans une déchetterie
votre résiliation n'est pas encore effective. Votre étiquette de retour sera disponible à compter de la prise d'effet de la résiliation de votre ligne."
Comment puis je être certaine que je peux me débarrasser de cet équipement ?? Merci d'avance...
