rattachement de plusieurs lignes

[lysianeme01]

Bonjour

Mon mari a un abonnement Red, je suis sur SFR, est-il possible de rattacher sa ligne sur ma box ou faut il qu'il change son forfait sur SFR  et non Red (même si c'est SFR).

Merci

[jnq35]

Bonjour non RED ce n'est pas SFR. Les deux marques sont totalement indépendantes et différentes. Pour les rattachements de ligne pour les réductions seules des lignes du même opérateur sont prises en compte. Ce qui est normal.

Bonsoir vous êtes ici chez SFR et non RED. RED c'est ailleurs par là-bas https://www.red-by-sfr.fr/ avec un forum communautaire https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums#redclicid=X_Footer_Forums et un service client https://www.red-by-sfr.fr/info-clients/service-client.html

Vous pouvez aussi utiliser l'application RED et moi https://www.red-by-sfr.fr/application-red-et-moi/#sfrintid=forum_suividossier

[AlaeT · Accepted solution]

Bonjour @lysianeme01 et bienvenue parmi nous sur la communauté SFR, 🙂

Merci à @jnq35 pour sa réponse et son aide. 🙏

Effectivement, le rattachement pour bénéficier d’une remise sur la box SFR fonctionne uniquement avec des lignes SFR.

Les forfaits RED et SFR étant gérés comme deux offres distinctes, une ligne RED ne peut pas être associée à une box SFR pour ce type d’avantage (voir ici pour plus de détails).

Dans ce cas, soit votre mari conserve son forfait RED sans rattachement possible, soit il peut envisager de basculer vers une offre SFR si l’objectif est de regrouper les lignes et profiter des remises associées.

Bonne fin de journée !