Bonsoir, ayant souscrit récemment avec l'arrivé de la fibre à une offre premium pour être titulaire d'une box 8x ainsi que le module 8x, j'ai eu la surprise de voir le technicien fibre venir avec une box 8 ainsi que le décodeur 8. Sachant que j'ai pris la meilleure offre donc mon éligibilité était OK, je pouvais donc prétendre à recevoir 8GB de connexion. Bien entendu, mon PC est équipé d'une carte réseau 10gb donc pas de soucis de ce coté la pour recevoir le débit. Cependant, je me bats avec le service client pour que je puisse recevoir ma box 8x avec le module 8x. Mais rien à y faire, j'ai du passer une dizaine de coup de téléphone, 1 seul opérateur avais connaissance de l'existence de la box 8x, incroyable !!!! Très franchement, je suis exaspéré de ces méfaits et me retrouves entre 2 chaises pour être poli, tout sa pour recevoir une box internet avec les équipements convenus avec l'offre, pour que je puisse être en adéquation avec ma souscription à l'offre premium et surtout, de me dire aussi que je paye pour un équipement inférieur à la souscription en boutique. Que faire ????
Cordialement, Mr xxxxxx
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