Offre de remboursement résiliation ne fonctionne pas

[Antony]

Bonjour @anniedu21,

Afin de minimiser l'impact des pubs sur votre navigation via Chrome je vous invite dans un premier temps à modifier les paramètres par défaut des pop-up et redirection, pour se faire :

1. Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome .
2. En haut à droite, cliquez sur Plus Paramètres.
3. Cliquez sur Confidentialité et sécurité Paramètres des sites.
4. Cliquez sur Pop-up et redirections.
5. Choisissez l'option que vous souhaitez utiliser par défaut.

Ensuite il vous est aussi possible de télécharger des extensions de navigateur afin de bloquer un maximum de pubs et ce via le Chrome web store.

Vous trouverez une liste exhaustive des extensions efficaces et disponibles pour navigateur juste ici.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée ! 

[anniedu21]

MERCI @Antony 

J'ai ouvert mon navigateur Chrome (dans lequel j'ai plusieurs onglets notamment des sites de jeux ouverts) : j'ai cliqué en haut à droite sur les les 3 petits points,

 

ensuite sur Paramètres, 

 

 

ensuite sur Confidentialité et sécurité,

Mais ensuite je n'ai pas : Paramètres des sites sur la page Confidentialité et sécurité !

Je ne trouve pas Confidentialité et sécurité !

Ni :  Pup-up et redirections...

C'est peut-être un autre dénomination sur mon téléphone Xioami Redmi 9 !?

Je vais réessayer !

Merci beaucoup pour votre accompagnement.

Bien à vous !

[anniedu21]

@Antony 

J'ai trouvé Paramètres des sites :

 

J'ai cliqué sur Pup-up et redirections :

 

J'ai désactivé l'option !

Je vais re essayer d'aller sur un site ouvert dans Chrome pour voir ce que cela donne !

Merci encore 🌺

[Antony · Accepted solution]

Bonjour @FRANCODU22,

Je comprends votre frustration, si vous rencontrez des difficultés avec votre offre de remboursement je vous invite à remplir ce formulaire en ligne dédié aux ODR fixe.

Retrouvez plus d'informations sur cette page dédiée de l’assistance SFR.

Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée ! 

[anniedu21]

Bonjour @Antony 

J'ai désactivé l'option sur Chrome et cela ne bloque pas les pubs sur les sites ouverts dans Chrome.

J'ai tenté la même manipulation sur un des sites et pareil cela ne bloque pas les pubs !

Je ne sais pas si mon téléphone portable Xiaomi Redmi 9 est équipé d'un Adbloker ! Je ne trouve pas l'application dans Paramètres.

J'ai envoyé un message à Xiaomi je ne sais pas si j'aurai une réponse car ils répondent toujours hors sujet de la question posée !

Bien à vous.