Details offre Fibre Premium?

[ndicki]

Bonjour,

On me propose de changer pour la fibre, et on m'a fait divers offres sur cette page: https://www.sfr.fr/offre-internet
Je m'interesse a l'offre Fibre Premium, car j'ai besoin de telephoner a des fixes et a des portables en France et en Europe, ce qui est propose.
Cliquer sur "En savoir plus" ne fait que me renvoyer a cette meme page - il est impossible justement d'en savoir plus donc.

J'ignore si par "Europe" ils veulent dire l'Union Europeenne, ou l'Europe geographique. La difference m'est importante, car je souhaite telephoner a divers pays qui ne font pas partie de l'UE. Egalement, j'ai besoin de savoir si l'Amerique du Nord est compris.

Si quelqu'un peut me dire comment trouver ces details, sans lesquels personne de cense ne souscrira a l'offre.... Je ne comprends pas d'ailleurs pourquoi SFR est souvent si peu coherent et transparent. Ou c'est voulu, ou c'est... grave.

Merci d'avance!

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Bonjour,

Sur le lien suivant--> https://static.s-sfr.fr/media/113827-bt_offresbox_48p_sfrsas171120_bd.pdf

Vous trouverez l'offre fibre premium à la page 15 et la liste des destinations téléphoniques à la page 4.

[ndicki]

Merci Baloo - c'est exactement ce qu'il fallait!

[utilisateur_supprimé · Accepted solution]

Pensez à lire les toutes petites lignes en bas de la page 4 😁

Bonne année !

[ndicki · Accepted solution]

En effet... Ils ne parlent pas de la Grande-Bretagne, donc a priori rien ne change de ce cote-la du fait du Brexit.

Par contre j'ai vu des frais de raccordement de 149 Euros qu'ils ne mentionnent pas dans l'offre speciale pour les abonnes...

[utilisateur_supprimé]

Les frais de raccordement sont parfois offerts, mais renseignez-vous tout de même pour éviter les mauvaises surprises.

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @ndicki 

En effet... Ils ne parlent pas de la Grande-Bretagne, donc a priori rien ne change de ce cote-la du fait du Brexit.

J'ai remonté cette question du brexit auprès de SFR il y a quelques jours mais pas d'informations précises sur ce sujet pour le moment.

Cordialement

[ndicki]

Merci bien - ce n'est qu'en a priori, mais a priori...

[ndicki]

Baloo, j'ignore si ca vaut le coup de me rendre dans une boutique pour negocier... De mon experience, en France, ils n'ont pas trop de latitude pour prendre ce genre de decisions. J'aimerais bien qu'on me prouve que si!

[utilisateur_supprimé]

@ndicki ,

J'ai un peu fouiné sur internet concernant le prix de l'installation.

D'après ce que je comprends, si c'est une installation souterraine l'installation semble offerte.

Par contre en installation aérienne ça n'a pas l'air d'être la même musique.

Il faudrait savoir si vous aurez une installation aérienne ou souterraine (voir avec vos voisins déjà raccordés).

Il y a aussi des différences entre raccordement d'un pavillon, d'un immeuble avec 4 logement au plus et les immeubles de plus de 4 logements.

Avec un peu de chance, quelqu'un sur ce forum qui est passé à la fibre pourra vous répondre.