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Réponse certifiée par SFR Question résolue

demande de remboursement frais de résiliation FREE

alainho04
Visiteur

b‌onjour il me semblait que vous deviez prendre en charge les frais de résiliation que j'ai payé chez  free pour venir chez vous mais ce n'a pas été le cas comment cela se fait il ?
merci de votre réponse

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

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Réponse certifiée par SFR
BellevilleHill
Chef de projet SFR

Bonjour,

 

@alainho04 Vous êtes ici sur un forum communautaire. Vous vous adressez à d'autres clients SFR.

Pour rappel, concernant la prise en charge des frais de résiliation de votre ancien opérateur, vous devez faire la demande via le site odr.sfr.fr (avec la facture de cloture). Si vous avez déjà fait cette demande, le site vous permet également de faire le suivi du traitement de votre demande.

En cas de question ou réclamation, vous pouvez vous adresser au Service Client.

Cordialement,

1 RÉPONSE 1
Réponse certifiée par SFR
BellevilleHill
Chef de projet SFR

Bonjour,

 

@alainho04 Vous êtes ici sur un forum communautaire. Vous vous adressez à d'autres clients SFR.

Pour rappel, concernant la prise en charge des frais de résiliation de votre ancien opérateur, vous devez faire la demande via le site odr.sfr.fr (avec la facture de cloture). Si vous avez déjà fait cette demande, le site vous permet également de faire le suivi du traitement de votre demande.

En cas de question ou réclamation, vous pouvez vous adresser au Service Client.

Cordialement,

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