Déménagement d'une box fibre, mais pas éligible dans le nouveau logement.

[fabioro01]

Bonjour à tous,

Je déménage bientôt et je suis client fibre, mais dans le nouveau logement il n'y a pas de fibre SFR.

Et c'est encore pire, le bâtiment a été livré sans les installations nécessaires pour l'ADSL. 

Le constructeur nous a informés que c'est une nouvelle construction dans zone fibré et à priori il n'y a pus d'ADSL.

Alors, je ne sais pas quoi faire. Resiller? Et les frais?

Je vous remercie en avance pour toutes les infos et conseilles. 

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @fabioro01 et bienvenue sur la Communauté SFR d'Entraide, 
Concernant votre problématique d'éligibilité, afin de savoir si vous pouvez profiter d'une offre Fibre SFR, je vous invite à vous rendre directement sur le site SFR pour réaliser le test d'éligibilité. Renseignez, au choix, votre adresse ou votre numéro de ligne Fixe puis cliquer sur Tester. Les différents abonnements Internet haut débit qui peuvent s'appliquer sur votre ligne apparaîtront. Si vous n'êtes pas encore éligible, vous avez la possibilité d'être notifié par SMS de l'arrivée de la Fibre chez vous en renseignant à la suite du test votre numéro de ligne mobile.

En vous souhaitant un bon après-midi.