Débit moins important avec Box 8 ?

[Slimfr01]

Bonjout,

Suite à la fin de la commercialisation des offres fibres coaxial par mon ancien FAI je suis passé chez SFR, j'ai fait le choix de la box 8 et vu que les débits affiché étaient les même que ce que j'avais avec mon ancien opérateur je ne me suis pas trop posé de questions... Sauf que là je constate des choses assez étrange niveau du débit :

Avec la Box SFR le débit indiqué sur le test d'éligibilité est de :
- En classique : jusqu'à 500 Mb/s en téléchargement et 50 Mb/s en envoi.

-  En power : jusqu'à 1 Gb/s en téléchargement et 100 Mb/s en envoi.

Avec la box 8 dans tout les cas :

- jusqu'à 100 Mb/s en téléchargement et 5 Mb/s en envoi. ( ce qui correspond bien au débit que j'ai actuellement )

Il y a une explication technique à ça ? C'est pas que j'ai l'impression de me faire arnaquer à payer plus cher pour un débit moins important mais quand même...

Merci aux personnes qui sauront m'éclairer.

[Ryry]

Hello @Slimfr01 

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Suite à la fin de la commercialisation des offres fibres coaxial par mon ancien FAI je suis passé chez SFR

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Euh... quand tu parles de "fin de commercialisation", parles-tu de Numericable ? de LaPoste Mobile ? D'un autre partenaire ?

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j'ai fait le choix de la box 8 et vu que les débits affiché étaient les même que ce que j'avais avec mon ancien opérateur je ne me suis pas trop posé de questions...

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C'est logique en effet le réseau partagé par tous ces "vendeurs" utilise en fait le même intervenant qui opère un même réseau (c'est la réunion SFR-Numericable depuis que le petit 2e a racheté le gros 1er) et donc par conséquent peuvent tous offrir exactement la même performance, en fonction de l'offre commerciale qu'ils veulent bien vendre.

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Sauf que là je constate des choses assez étrange niveau du débit :

Avec la Box SFR le débit indiqué sur le test d'éligibilité est de :
- En classique :  jusqu'à 500 Mb/s en téléchargement et 50 Mb/s en envoi.

-  En power : jusqu'à 1 Gb/s en téléchargement et 100 Mb/s en envoi.

Avec la box 8 dans tout les cas :

- jusqu'à 100 Mb/s en téléchargement et 5 Mb/s en envoi. ( ce qui correspond bien au débit que j'ai actuellement )

Il y a une explication technique à ça ? C'est pas que j'ai l'impression de me faire arnaquer à payer plus cher pour un débit moins important mais quand même...

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Non, c'est parce que en fait tu mélanges certaines choses (éligibilité commerciale et éligibilité technique) et aussi sans doute que tu compares parfois ta "situation personnelle" (une fois connecté ou identifié en tant que client SFR) et la situation "théorique générale" (non associée à ta situation particulière).

Résumons l'essentiel.

1. il y a l'éligibilité technique : c'est, de manière complètement particulière et ciblée à ton adresse, ce que le réseau SFR de ta ville peut te procurer au maximum, quel que soit le prix que tu es prêt à payer, ça n'ira pas plus vite que cette limite technique ((un peu comme si cela indiquait la qualité de la route qui arrive à ton domicile, impliquant une vitesse limitée, même si tu possède une formule 1 comme voiture ultra rapide !).
   
   1. chez toi elle semble être à 100 en download et 5 en upload vu ce que tu dis
   2. => mais ça se vérifie en testant ton adresse ici : https://www.sfr.fr/offre-internet
2. il y a aussi l'éligibilité commerciale : c'est, de manière indépendante de ton adresse, ce que les clauses du contrat national à signer te permet d'avoir au maximum vu ce que tu payes
   1. => c'est la limite supérieure écrite sur les offres commerciales générales du web (quand tu n'es pas identifié sous ton compte de client SFR) ou bien aussi écrite noir sur blanc dans les pages de la brochure tarifaire générale de SFR (ICI).

Exemples :

1. si tu es dans une ville où l'éligibilité technique est de 1000/60 (comme moi) mais que tu prends l'offre commerciale de base de SFR (500/50) => et bien tu obtiendras 500 maxi en download et 50 maxi en upload
2. si tu es dans une ville où l'éligibilité technique est 100/5 et que tu prends une offre commerciale la plus chère 1000/100 => et bien tu n'obtiendras que 100/5 au maxi

C'est pourquoi, quand tu t'abonnes par le web :

1. d'abord tu passes par la page des offres "générales" qui t'indique le maxi théorique de ton futur achat ("jusqu'à X Mbit/s")
2. puis ensuite (obligatoirement) tu passes par la page d'éligibilité technique qui te précise le maxi que tu auras spécifiquement à ton domicile
3. et ensuite seulement tu peux valider ton panier

Au final, si tu veux "constater" tout ce que je t'ai écrit et bien cheminer clairement dans toutes ces valeurs :

1. identifie bien ton éligibilité technique (càd le maximum technique de ton logement quel que soit ton abonnement SFR) => à vérifier avec ton adresse sur le lien donné plus haut https://www.sfr.fr/offre-internet
2. consulte ensuite les offres en "anonyme" (sans être identifié par ton compte de client) par exemple en ouvrant une "fenêtre de navigation privée" dans ton navigateur web => ainsi tu verras les maxi commerciaux théoriques offerts par tel ou tel abonnement

En faisant la synthèse des 2 points tu sauras ce que tu auras pour ton argent.

Bonne lecture

À+

[didieris01]

Salut

Pas certain de bien saisir ton problème...🤔

Tu possède une Box 8 et ton débit (fibre optique) est de 100 Mb/s...exacte?

[Slimfr01]

Merci pour ta réponse.

Quand je parle de fin de commercialisation, je parle de bouygues qui cesse de louer le réseau FTTLa de SFR ( l'ancien réseau de Numéricâble donc ) et qui m'a proposé de passer en ADSL ou de mettre fin à mon contrat car je ne suis pas éligible à la fibre FTTH.

Et bouygues n'utilise pas le max justement et ne commercialisé que des offre 100 Mbps peu importe l'éligibilité technique. Je pense que c'est lié à leur box utilisé pour ce réseau qui date et n'a jamais changée.

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Non, c'est parce que en fait tu mélanges certaines choses (éligibilité commerciale et éligibilité technique) et aussi sans doute que tu compares parfois ta "situation personnelle" (une fois connecté ou identifié en tant que client SFR) et la situation "théorique générale" (non associée à ta situation particulière).

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Je connais bien la différence entre les deux le soucis est que là SFR m'affiche bien ces débits différents sur la même page après entrée de mon adresse postale pour tester mon éligibilité. Si d'un cote ils affichent le max commercial et de l'autre le max technique ils ont une curieuse façon de présenter les choses. Je mets du coup en dessous ce que j'ai sur le site, après entrée de mon adresse.

Merci à toi en tout cas.

[Ryry]

Hello @Slimfr01 

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Et bouygues n'utilise pas le max justement et ne commercialisé que des offre 100 Mbps peu importe l'éligibilité technique.

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Et quelle est ton éligibilité technique chez SFR justement alors ?

(c'est détaillé dans le pavé en haut de la page dont tu nous donnes que le milieu en capture d'écran plus haut).

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Si d'un cote ils affichent le max commercial et de l'autre le max technique ils ont une curieuse façon de présenter les choses. Je mets du coup en dessous ce que j'ai sur le site, après entrée de mon adresse.

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Oui, ton image est effectivement curieuse, car moi j'ai autre chose d'affiché :

Et que vois-tu en utilisant les liens directs suivants (sans être identifié en tant qu'abonné, par exemple dans une fenêtre de navigation privée) :

• les 2 offres (SFR THD / SFR THD 😎 https://www.sfr.fr/offre-internet/sfr-thd-starter
• Les 2 offres (SFR THD POWER / SFR THD POWER 😎 https://www.sfr.fr/offre-internet/sfr-thd-power

À+