Carte cadeau glady 50 euros non recue

[christelme03]

Bonjour 

En décembre 2024, pour la souscription et/ou raccordement à la fibre, sfr offrait une carte cadeau glady de 50 euros reçue par mail. 

Un mois après le raccordement je n ai toujours rien reçu! Le service en ligne n est pas capable de me répondre

Et vous avez vous été confronté à ceci ? Comment avez vous résolu ce problème ? 

Merci pour votre réponse et aide

Je pense qu il va falloir que je campe auprès du service client pour avoir mon gain ... 

bonne journée 

Christel 

 

[jnq35]

Bonjour tout est expliqué sur cette page https://actus.sfr.fr/tech/bons-plans/bon-plan-recevez-une-carte-cadeau-de-50-pour-la-souscription-d-...

Vous recevez un mail pour utiliser la carte 30 jours après l'activation de votre offre.

Et espace SFR Glady https://www.glady.com/enseignes/espace-sfr

Regardez dans le dossier des spams et des indésirables ainsi que dans la corbeille de votre boite mail.

Il fallait aussi être dans les 20 000 premiers raccordements du mois, car après il n'y a plus rien comme cadeau.

[Jaja227]

Bonsoir , 

Même problème , carte jamais reçu . Ni dans boite de réception , ni dans spams , indésirables …

Je suis allé les voir en boutique et ils m’ont répondu qu’il fallait attendre 30 à 40 jours après souscription , cela va faire maintenant 2 mois et toujours rien !!! Je vais donc y retourner . C’est plus pour le principe que pour les 50 euros . Une promesse et une promesse. 

[madeleinebo04]

Bonjour , nous sommes le 15/03 offre fibre souscrite en décembre cela fait 2 fois que je demande ou celà en es et a ce jour toujours pas reçu savez vous ou je peux la réclamer et ontenir une vraie réponse ? merci.

[AlaeT]

Bonjour @madeleinebo04 et bienvenue dans la communauté d’entraide SFR,

Je viens de voir votre message. Concernant la carte-cadeau que vous réclamez, je vous invite à faire au plus vite un point avec un conseiller qui aura la main sur votre dossier. Pour cela, rendez-vous sur la page Contacter le Service Client. Un conseiller vous répondra directement.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous tenir au courant de la suite des événements.

Bonne journée à vous.