Bonjour, J'ai alexa sur ma box 8, mais je ne peux pas me servir de l’assistance vocale pour ma télévision : quand je dis "alexa, mets FR3", j'ai un message audio qui me dit "je n'ai trouvé aucune skill vidéo enregistrée sur votre appareil, veuillez voir les paramètres alexa". Quand je contact l’assistance alexa, les techniciens me disent que c'est mon opérateur SFR qui doit me communiquer cette skill pour que je puisse ensuite l'activer sur l'application alexa dans la rubrique Skills. Quand je contacte les services techniques SFR (j'en suis à mon cinquième appel), les techniciens me disent qu'ils ne savent pas ce qu'est un skill, que je suis le premier client à avoir ce problème, et qu'ils ne peuvent rien pour moi. Avez-vous ce même problème, avez-vous réussi à le solutionner et si oui, comment ? Merci d'avance pour vos réponses et vos conseils. Cordialement.
