Suivi de commande

[sylvainele02]

Bonsoir,

suite au contact du service sfr fidelisation, j’ai souscris des option avec reduction du montant de mes forfaits pour mes 3 lignes perso.

Dans un des 3 mails de confirmation de commande, la reduction n’apparait pas.

comment faire pour m’assurer qu’elle sera bien effective (qui contacter car je ne peux repondre au mail boutique-sfr@sfr.fr)?

merci d’avance pour vos reponses.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @sylvainele02,

Le mieux est de vous rapprocher d'un conseiller SFR depuis l'application SFR & Moi. Pour ce faire, téléchargez l'application puis allez dans la rubrique Aide > Nous contacter > Poser une question commerciale > Poser une question par messagerie et laissez vous guider 😉

Bon après-midi,