REFUS

[bernard1231]

JE VIENS DE RECEVOIR UNE OFFRE POUR 3 EUROS DE PLUS QUE JE VEUX REFUSER HORS LE LIEN INDIQUER ME RENVOIE  A SFR MON COMPTE SANS POUVOIR AVOIR ACCES A MON REFUS

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @bernard1231 

Essaye plusieurs navigateurs ( chrome, safari ou firefox ) pour ce lien.

Cordialement 

[jnq35]

Bonsoir Il faut aller en bas de l'écran et cliquer sur le texte de refus.

[lag0]

Bonjour,

Sur mon PC, quand je cliquais sur "conserver mon offre", j'avais un sablier qui tournait en permanence. J'ai fais la même manip sur mon téléphone et là ça a marché, j'ai pu accéder à toutes les étapes pour refuser. A priori leur scripte ne fonctionne pas avec Firefox...

[mni01]

Bonjour je viens de recevoir le même message ...avec des fautes d orthographe...donc .... !!!! Par contre impossible de joindre SFR par mail et donc comment leur faire savoir.  Imposer un changement de contrat N est pas légal donc à suivre ... 

[Antony]

Bonjour @mni01,

Au regard de la situation je vous invite  à prendre contact avec le service client SFR via Facebook et Twitter afin de faire part de la situation à un conseiller qui vous accompagnera dans la résolution de ce malentendu.
Espérant avoir pu vous aider.

Bonne journée.