Bonjour,
J'ai accepté une nouvelle offre pour un renouvellement de ma box en date du 06/07/2022 et après analyse de ma situation, je désire me rétracter de ma commande validée le même jour sous le numéro *****. Le technicien qui a pris la validation de ma commande m'a demandé de rappeler 48h plus tard. Chose faite ce jour et, après déjà 5 appels différents à répéter mon histoire, personne ne désire valider ma rétractation !!! C'est un vrai parcours du combatant sans parler des conseillers que l'on ne comprend pas au téléphone.
Pourriez-vous me guider ou me faire rappeler sur mon portable dont l'abonnement est chez vous également.
Cordialement
