mon papa étant décédé, je souhaitais résilier Rmc Sport. J’ai envoyé un reco avec acte de décès et son compte à de nouveau été prélevé (compte commun avec ma maman donc non bloqué au décès). Si j’appelle le service client, je dois valider par 1 ou par 2 l’objet de mon appel: sfr mobile ou sfr box. Je ne suis dans aucun des 2 cas puisque Rmc Sport a été souscrit via Fransat (les factures sont éditées SFR et j’ai un espace client sur le net). Comment procéder svp ?
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
Dans le cadre d'un abonnement 100% digital, comme celui de votre père, le service client est uniquement joignable par chat, accessible via le compte client de votre père. Ils seront en mesure de vous renseigner sur la procédure à suivre.
merci pour vos messages et condoléances... le chat ne fonctionnait pas, j’ai essayé par ce biais. Je re-essayerai d’un autre ordinateur demain. Merci. bonne nuit
